Quattro passeggeri, 2 adulti e 2 ragazzi, conversano su un autobus. Un passeggero è seduto.

Euregio Family Pass

Viaggi economici in Alto Adige e tante offerte

L’Euregio Family Pass è un abbonamento elettronico annuale con tariffa ridotta per la mobilità pubblica in Alto Adige. Può essere richiesto da qualsiasi genitore con minimo un figlio minorenne e funziona come l’AltoAdige Pass secondo il principio: più chilometri viaggi in un anno, più economica sarà la tariffa chilometrica applicata.

Il costo di ogni tratta viene conteggiato automaticamente alla convalida e fatturato secondo il tipo di pagamento scelto: periodicamente tramite addebito sul conto corrente bancario oppure direttamente scalato dall’importo caricato sull’abbonamento.

L'Euregio Family Pass è allo stesso tempo una carta vantaggi in numerosi negozi e per diverse offerte in Alto Adige, nella provincia di Trento e in Tirolo. Sul sito www.provincia.bz.it/familypass è disponibile una lista delle attività partecipanti.

Lo puoi utilizzare in modo comodo e flessibile:

  • su tutta l’area del trasporto integrato altoadigemobilità, inclusi i treni regionali fino a Trento;
  • con la tariffa ÖBB, anche sulle tratte ferroviarie Brennero – Innsbruck e San Candido / Versciaco – Lienz; su richiesta può essere registrata la Vorteilscard ÖBB;
  • per il pagamento del trasporto biciclette;
  • per il pagamento del trasporto animali;
  • per viaggi con gli autobus Nightliner.

Non lo puoi utilizzare per viaggiare con i treni a lunga percorrenza (EC, Freccia, Italo, Railjet, ecc.).

L'Euregio Family Pass può essere richiesto online da genitori e tutori legali residenti in Alto Adige con almeno un bambino di età inferiore ai 18 anni. Gli altoatesini iscritti all’A.I.R.E. (Anagrafe Italiani residenti all'estero) di un comune dell’Alto Adige, con almeno un minore, possono richiedere l’Euregio Family Pass per e-mail all’Ufficio Trasporto persone della Provincia di Bolzano: trasporto.persone@provincia.bz.it.
L'Euregio Family Pass deve essere richiesto da ogni persona singolarmente.

Richiedi l'Euregio Family Pass

PrezzoChevron

Costo una tantum per l'emissione: 20 euro.

Il costo di un viaggio in treno o in autobus si calcola con i chilometri percorsi e il prezzo assegnato ad ogni scaglione tariffario. Nell’arco dell’anno, con l’aumentare dei chilometri percorsi, entrerai in diversi scaglioni tariffari. Ogni nuovo anno di riferimento (dalla data di prima attivazione dell’Euregio Family Pass) il conto chilometrico viene azzerato e rientrerai nuovamente nel primo scaglione tariffario.
Il prezzo di una corsa viene calcolato come segue:

Scaglione tariffario km percorsi nell’arco dell’anno Costo per km tariffario
1 da 1 a 1.000 km 10 cent
2 da 1.001 a 2.000 km 7 cent
3 da 2.001 a 10.000 km 2 cent
4 da 10.001 a 20.000 km 2 cent
5 da 20.001 km 0 cent
  Importo massimo annuale 530 euro

Il prezzo minimo per ogni viaggio è di 10 km tariffari. Per i collegamenti con gli autobus in tutte le località, eccetto Bolzano e Merano, viene conteggiato un prezzo minimo di 5 km tariffari.
Autobus urbani a Bolzano e Merano e Citybus: tutti i viaggi urbani entro 60 minuti vengono conteggiati come un’unica corsa.
Tariffa giornaliera massima di 15 euro: per i viaggi effettuati in una giornata vengono addebitati al massimo 15 euro, che è la tariffa di una Mobilcard 1 giorno. I viaggi effettuati sulla tratta Brennero – Innsbruck e San Candido – Lienz, sugli autobus Nightliner e il trasporto di animali e biciclette vengono addebitati separatamente.

Come richiederloChevron

Puoi richiedere l’Euregio Family Pass online su questo sito web. Serviranno:

  • i tuoi dati personali;
  • il tuo codice fiscale italiano; *
  • una copia digitale del tuo documento d’identità;
  • le coordinate bancarie (IBAN, codice SWIFT / BIC, banca) se vuoi pagare i viaggi con addebito sul conto corrente bancario (Postpaid).

* Chi non ha un codice fiscale italiano può richiederlo all’Agenzia delle Entrate.

Puoi accedere alla richiesta online anche tramite chiave digitale d’accesso (SPID oppure Carta dei Servizi attiva e con lettore). Se utilizzi lo SPID o la Carta dei Servizi per i servizi online dell’Euregio Family Pass, l’accesso al tuo conto utente personale sarà possibile unicamente con la chiave digitale d’accesso.
Durante la richiesta devi indicare il metodo di contatto preferito (SMS o e-mail) e la modalità di pagamento: Postpaid (consigliata, poiché l’addebito avviene comodamente sul conto corrente bancario), oppure Prepaid (da ricaricare regolarmente).
Dopo la richiesta, l’Euregio Family Pass ti viene inviato per posta, insieme alle informazioni per l’attivazione e il suo utilizzo.

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Conto utente onlineChevron

Durante la richiesta ti consigliamo di creare un conto utente online. Attraverso questo portale potrai usufruire di tutti i servizi online relativi all’Euregio Family Pass, oltre che accedere alla lista dei viaggi effettuati, al tuo conto chilometrico, al tuo scaglione tariffario attuale, alla lista delle ricariche effettuate e alle fatture ricevute. Inoltre, puoi contestare e correggere eventuali errori nella fatturazione o nel conteggio dei viaggi.

Portale AltoAdige Pass

Costo una tantum per l'emissioneChevron

Il pagamento una tantum di 20 euro per l’emissione avviene:

  • con carta di credito / pago PA (possono essere applicate commissioni) durante la richiesta online;
  • presso i punti vendita autorizzati all’atto dell’attivazione e ricarica dell’Euregio Family Pass;
  • con la prima fattura, in caso di carta Postpaid (SEPA Direct Debit)

Se risiedi all’estero o se l’Euregio Family Pass ti viene inviato all’estero, dovrai pagare l’emissione in anticipo online con carta di credito o tramite addebito sul conto corrente bancario.

Attivazione dell’Euregio Family PassChevron

Dopo la richiesta, l’Euregio Family Pass ti viene inviato per posta e deve essere attivato prima del primo utilizzo:

  • online sul tuo conto utente personale, inserendo il numero dell’Euregio Family Pass;
  • presso le biglietterie e i punti vendita autorizzati altoadigemobilità;
  • telefonicamente chiamando il Call Center Info Mobilità 840 000 426 (da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00). Devi comunicare il numero dell’Euregio Family Pass e il tuo codice fiscale.
Caricare la carta PrepaidChevron

L’Euregio Family Pass (carta Prepaid) può essere ricaricato:

  • con carta di credito (Visa o Mastercard) / pagoPA attraverso il conto utente personale online o tramite online banking (solo per gli istituti bancari autorizzati);
  • alle biglietterie e presso i punti vendita altoadigemobilità autorizzati;
  • alle biglietterie automatiche;
  • a bordo degli autobus regionali; in questo caso possono passare alcuni giorni fino alla registrazione della ricarica, ma si può utilizzare ugualmente l’Euregio Family Pass.

Ricarica minima: 20 euro.
Credito minimo: 10 euro. Se il credito minimo scende sotto i 10 euro, alla prossima convalida verrà visualizzato sul display un avviso che indica il credito in esaurimento.
Se il credito sull'Euregio Family Pass è negativo non può più essere ricaricato sull’autobus. La ricarica minima in questo caso è di 30 euro (20 euro + 10 euro di credito minimo).

Validità e rinnovo automaticoChevron

L’Euregio Family Pass è valido un anno dalla prima convalida. Dopo un anno, con la prima convalida viene prorogata la validità automaticamente di un altro anno. Il conto chilometrico dell’Euregio Family Pass viene azzerato con ogni nuovo anno di riferimento e il conteggio ricomincia dal primo scaglione tariffario.
Se non utilizzi l’Euregio Family Pass per due anni, dopo il secondo anno di validità viene disattivato d’ufficio e non potrà più essere utilizzato.

Quando i ragazzi raggiungono la maggiore età…Chevron

La tariffa agevolata dell’Euregio Family Pass vale fino al 18° anno d’età del ragazzo più giovane. Dopodiché verrà applicata automaticamente la tariffa normale dell’AltoAdige Pass. Puoi continuare comunque ad utilizzare il biglietto.

Richiesta di duplicatoChevron

In caso di smarrimento, furto o visibile danneggiamento dell’Euregio Family Pass puoi richiederne un duplicato al prezzo di 20 euro:

  • online sul tuo conto utente personale;
  • alle biglietterie e presso i punti vendita altoadigemobilità autorizzati;
  • telefonicamente al Call Center Infomobilità 840 000 426 (da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00).

Attenzione: la richiesta di un duplicato non può essere annullata.

Se l’Euregio Family Pass non ha danni visibili, ma non funziona a causa di un difetto o danneggiamento del materiale, puoi richiederne una ristampa gratuita presso i punti vendita altoadigemobilità.