Facilitare l'accesso alla mobilità pubblica al maggior numero possibile di persone - questo obiettivo è prioritario per altoadigemobilità. L'uso di autobus e treni dovrebbe essere senza barriere, ma lo dovrebbe essere anche l'accesso a tutte le informazioni sul trasporto pubblico.
Già nella fase di sviluppo di questo sito web e della relativa app per smartphone, il team di progetto della STA è stato in stretto contatto con la cooperativa sociale indipendent L. con l'obiettivo di rendere il nuovo sito web altoadigemobilità privo di barriere, ossia di renderlo il più possibile utilizzabile per le persone con handicap visivi o motori. In collaborazione con l'Unione Italiana dei Ciechi
e degli Ipovedenti, negli ultimi mesi il sito web e l'app sono stati ulteriormente ottimizzati in modo che sia le informazioni sugli orari, sia tutti i testi informativi siano più accessibili per questi gruppi target.
Secondo il principio "ascoltare invece di leggere", le persone con difficoltà visive possono navigare attraverso il sito web e l'app e informarsi sugli orari e su tutti gli argomenti relativi al trasporto pubblico. Il portale della mobilità e l'app sono stati progettati con un output vocale in modo che possano essere facilmente utilizzati dai comuni cosiddetti "screenreader" come VoiceOver e TalkBack. Quasi tutti gli elementi di testo vengono letti ad alta voce nella lingua selezionata, tedesco, italiano o inglese, comprese le informazioni sull'orario, tutte le informazioni sul sistema tariffario, i biglietti e le tariffe, e anche le descrizioni delle immagini. È disponibile anche una vista separata della mappa con un alto contrasto e in una forma leggermente ridotta, che offre un aiuto all'orientamento in caso di problemi visivi.
Le persone con difficoltà motorie possono anche utilizzare il sito web altoadigemobilità esclusivamente tramite la tastiera, con i tasti freccia e il tabulatore, se hanno difficoltà ad usare il mouse del computer.
In ogni caso, l'ulteriore sviluppo del portale della mobilità si concentrerà anche sull'accesso senza barriere. Le informazioni più importanti sulla mobilità pubblica e sull'AltoAdige Pass sono disponibili anche in un linguaggio semplice sul sito web dell'amministrazione provinciale dell'Alto Adige.