Practical help for people arriving from Ukraine

(Text in Ukrainian and Russian below)

Free use of public transport 

Ukrainian citizens and other persons arriving from Ukraine who are currently staying in South Tyrol due to recent events can use all means of public transport within the südtirolmobil network for free. To begin with, all that is needed is an official police certificate, after which an electronic ticket for adults (Südtirol Pass) or for minors (Südtirol Pass abo+) can be applied for and used free of charge for a pre-determined period of time.

Here’s an overview of the most important steps and information:

First entry and arrival

Within 5 days from the date of entry in Italy, all displaced persons arriving from Ukraine may use trains in all of South Tyrol free of charge and without a ticket in order to reach their first destination or accommodation.

Registering with the police: obtaining the required documentation

The first step is to register at a welcome centre or directly with the police authority, i.e. Polizia di Stato/Staatspolizei at the Questura/Quästur offices in Bolzano/Bozen.

Several types of documents and applications can be submitted there: e.g. a so-called “notification of presence on the national territory” (dichiarazione di presenza sul territorio nazionale/Mitteilung zur Anwesenheit auf dem Staatsgebiet, sometimes also referred to as Aufenthaltserklärung) or an application for a temporary residence permit (permesso di soggiorno temporaneo/Antrag zur befristeten Aufenthaltsgenehmigung), after which all applicants will receive an official confirmation of which documents and/or applications they have submitted.

With this certificate, they can use all means of public transport of the südtirolmobil network free of charge and without a ticket – for a maximum period of 30 days from the date of registration. This includes:

• all regional and regional express trains in South Tyrol and all the way to Trento,
• all Citybus, urban and regional buses,
• all südtirolmobil cable-cars: Renon/Ritten – Bolzano/Bozen, Colle/Kohlern – Bolzano/Bozen, Meltina/Mölten – Vilpiano/Vilpian, Verano/Vöran – Postal/Burgstall and Maranza/Meransen – Rio di Pusteria/Mühlbach,
• the Mendola/Mendel funicular and the Renon/Ritten light railway.

Ticket inspection: When boarding a bus or at the request of a ticket inspector on a train, it is sufficient to show the certificate together with the passenger’s proof of ID.

Applying for a free ticket (Südtirol Pass or Südtirol Pass abo+)

In order to use public transport for a longer period of time, Ukrainian nationals and other persons arriving from Ukraine can apply for a personalised electronic ticket, which will be provided free of charge by the government of South Tyrol. The options include:

• a Südtirol Pass ticket for adults aged 18 and over and (free of charge until 12/31/2022)
• a Südtirol Pass abo+ for children and young persons between the ages of 6 and 17 (free of charge for the 2021/2022 school year)

Children under the age of six travel for free.

Apply online

The tickets will then be sent by post to the address provided and can be used for journeys by public transport. Here’s how:

• urban buses in Bolzano/Bozen and Merano/Meran: Passengers only need to check in upon boarding. There’s no need to check out when alighting.
• Regional and Citybus services: Passengers need to check in at the beginning of their journey and remember to check out at the end.
• Regional trains: Passengers need to check in before boarding and enter the code of their destination. 

How to use contactless tickets

Ticket validity

The aim of providing free public transport is to make it easier for persons arriving from Ukraine to find their way around South Tyrol:

• Südtirol Pass tickets can be used to travel free of charge on all public transport for a total of 2,000 km.
• Südtirol Pass abo+ tickets for children and young persons will be valid until 15 September 2022, after which a new application can be submitted with payment of the annual fee of 20 or 150 EUR.

For further information on public mobility and Südtirol Pass tickets, feel free contact the südtirolmobil service desk:

• call +39 0471 220 880 and select option 2 from Monday to Friday between 8:00 and 18:00
• or e-mail us at contact@suedtirolmobil.info

Допомога людям з України

Безкоштовне користування громадським транспортом

Громадяни України та особи українського походження, які перебувають у Південному Тіролі у зв’язку з нинішніми подіями, можуть користуватися громадським транспортом безкоштовно. Спочатку достатньо довідки про реєстрацію з бюро, після чого можна оформити електронний квиток для дорослих (Südtirol Pass) або для неповнолітніх (Südtirol Pass abo+) та безкоштовно використовувати протягом певного періоду часу.

Ось найважливіші кроки та інформація:

Попередня реєстрація

Протягом 5 днів після в’їзду в Італію громадяни України можуть безкоштовно і без квитка користуватися поїздами в Південному Тіролі, щоб дістатися до свого першого пункту призначення або місця перебування.

Реєстрація в органах поліції / отримання довідки

Першим кроком є ​​реєстрація у приймальному центрі  або в органах поліції (бюро в Больцано - станція Bolzano Sud/Fiera). Там можна подати кілька видів повідомлень та заявок (наприклад, повідомлення про перебування на території країни або заяву на отримання тимчасового посвідки на проживання). У будь-якому випадку ви отримаєте довідку про реєстрацію або копію поданої заяви.

З цією довідкою можна безкоштовно та без квитка користуватися громадським транспортом Південного Тіролю протягом максимум 30 днів з моменту реєстрації та щонайменше до 17 квітня 2022 року (Великодня неділя):

• усі регіональні поїзди в межах Південного Тіролю та до Тренто,
• усі міські та регіональні автобуси
• канатні дороги Ritten-Bozen, Kohlern-Bozen, Mölten-Vilpian, Vöran-Burgstall і Meransen-Mühlbach
• фунікулер Менделя та вузькоколійка Ренон.

Перевірка квитків: при посадці в автобус або при перевірці квитків у поїздах достатньо пред’явити довідку про реєстрацію разом із документом, що посвідчує особу.

Подача заявки на безкоштовний квиток (Südtirol Pass або Südtirol Pass abo+)

Для того, щоб користуватися громадським транспортом у довгостроковій перспективі, громадяни України можуть оформити особистий електронний квиток, який безкоштовно надається провінцією Південний Тіроль:

• Південний Тіроль Pass для дорослих віком від 18 років
• Südtirol Pass abo+ для дітей та молоді від 6 до 17 років.

Дітям до 6 років квиток не потрібен.

Онлайн-заявку на ці квитки можна знайти тут

Потім квитки будуть відправлені поштою за вказаною адресою і їх можна буде використовувати для поїздок у громадському транспорті:

• Міські автобуси до Больцано/Бозена та Мерано/Мерано: пасажирам необхідно підтвердити свою електронну картку під час посадки. Під час приземлення повторно сканувати картку не потрібно.
• Регіональні та міські автобуси: пасажири повинні сканувати картку під час посадки та повторної висадки.
• Регіональні поїзди: пасажири повинні підтвердити картку перед посадкою (на вокзалі) і ввести код пункту призначення.

Термін дії проїзних документів

Електронні квитки, які надаються безкоштовно, призначені для того, щоб на першому етапі громадянам України було легше орієнтуватися Південним Тіролем:
З картою Südtirol Pass  можна безкоштовно проїхати на автобусі і поїзді загальною протяжністю 2000 км.
Südtirol Pass abo+ для дітей та молоді діє до 15 вересня 2022 року, після чого можна подати нову заявку.

Додаткова інформація стосовно користування громадським транспортом та проїзного Південним Тіролем доступна у Службі підтримки Південного Тіролю:
Телефон: +39 0471 220 880 (з понеділка по п’ятницю (8:00 – 18:00)
Електронна пошта: contact@suedtirolmobil.info

Помощь людям с Украины.

Бесплатное пользование общественным транспортом

Граждане Украины и лица украинского происхождения, которые находятся в Южном Тироле в связи с текущими событиями, могут бесплатно пользоваться общественным транспортом. Первоначально достаточно справки из бюро, после чего можно оформить электронный билет для взрослых (Südtirol Pass) или для несовершеннолетних (Südtirol Pass abo+) и использовать его бесплатно в течение определенного периода времени.

Вот наиболее важные шаги и информация:

Первая запись

В течение 5 дней после въезда в Италию граждане Украины могут бесплатно и без билета пользоваться поездами Южного Тироля до первого пункта назначения или места пребывания.

Регистрация в органе полиции/получение справки

Первый шаг — зарегистрироваться в приемном центре или в полиции (бюро в Больцано - станция Bolzano Sud/Fiera). Там можно сделать несколько видов уведомлений и заявлений (например, уведомление о пребывании на территории страны или заявление на получение временного вида на жительство). В любом случае вы получите справку о регистрации или копию заявления.

С этой справкой можно бесплатно и без билета пользоваться общественным транспортом Южного Тироля в течение максимум 30 дней с момента регистрации и как минимум до 17 апреля 2022 г. (Пасхальное воскресенье):

• все региональные поезда в Южном Тироле и в Тренто,
• все городскиеи региональные автобусы
• канатные дороги Ritten-Bozen, Kohlern-Bozen, Mölten-Vilpian, Vöran-Burgstall и Meransen-Mühlbach.
• фуникулер Мендель и узкоколейная железная дорога Ренон.

Проверка билетов: при посадке в автобус или проверке билетов в поездах достаточно предъявить справку о реєстрации вместе с документом, удостоверяющим личность.

Подача заявки на бесплатный билет (Südtirol Pass или Südtirol Pass abo+)

Для того, чтобы пользоваться общественным транспортом в более долгосрочной перспективе, граждане Украины могут оформить персональный электронный билет, который бесплатно выдается провинцией Южный Тироль:

• Südtirol Pass для взрослых от 18 лет и старше
• Südtirol Pass abo+ для детей и подростков от 6 до 17 лет.

Детям до 6 лет билет не нужен.

Онлайн-заявку на электронный билет можно найти здесь (вставить ссылку)

Затем билеты будут отправлены по почте на указанный адрес и могут быть использованы для проезда в общественном транспорте:

• Городские автобусы в Больцано/Бозене и Мерано/Меран: пассажирам нужно валидировать электронную карту при посадке. Нет необходимости повторно сканировать карту во время высадки.
• Региональные и городские автобусные перевозки: пассажирам необходимо валидировать карту при посадке и повторно при высадке.
• Региональные поезда: пассажирам необходимо валидировать карту перед посадкой (на железнодорожном вокзале) и ввести код места назначения.

Срок действия проездных документов

Электронные билеты, которые предоставляются бесплатно, предназначены для того, чтобы гражданам Украины было проще ориентироваться в Южном Тироле на первом этапе:
С картой Südtirol Pass можно бесплатно проехать на автобусе или поезде общей протяженностью 2000 км.
Südtirol Pass abo+ для детей и молодежи действителен до 15 сентября 2022 года, после чего можно подать новое заявление.

Дополнительную информацию об общественном транспорте и проездном в Южном Тироле можно получить в Службе поддержки Южного Тироля:
Телефон: +39 0471 220 880 (с понедельника по пятницу (с 8:00 до 18:00)
Электронная почта: contact@suedtirolmobil.info